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금융인이 알아야 할 금융소비자보호(4차시)

  • 카테고리지사요청콘텐츠/지사요청콘텐츠(직무X)
  • 차시수4 차시
  • 시간4 시간 교육과정
  • 학습브라우저chrome
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  • 과정소개
  • 교육대상
    모든 금융인
  • 교육목표
    금융소비자 보호의 의의와 국내외 금융소비자보호 제도 및 기구에 대해 이해하고 설명할 수 있다.
    금융소비자보호법 주요 법안과 금융상품 개발과정 및 판매과정에서의 금융소비자보호 방안을 숙지하여 업무에 적용할 수 있다.
    금융상품 개발과정 및 판매과정에서 금융소비자보호 방안을 학습하고, 금융업권별 금융소비자보호 사례를 통해 금융소비자보호를 위한 세부 실천 사항을 활용할 수 있다.
    금융소비자의 다양한 민원처리 및 분쟁에 대처할 수 있다.
    디지털 금융시대 금융소비자보호에 대해 설명할 수 있다.
  • 수료기준
    총 진도율 중간평가 최종평가 과제
    100% 이상 총  총 
    반영된 평가, 과제 점수 합산 0점 이상
    교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
    (1000인 미만)    		 환급 : 대규모
    (1000인 이상)
    30000원 0원 0원 0원
  • 차시목차
    학습차수 학습명 학습
    1차시 금융소비자보호 의의: 금융소비지보호는 무엇이고 왜 중요한가?
    2차시 금융소비자보호법상의 영업행위 준수사항(1): 금융상품 6판매원칙을 중심으로
    3차시 전자금융사기와 금융소비자보호
    4차시 금융윤리와 금융소비자보호
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